Toimitusehdot

Powerset verkkokauppa

Powerset verkkokaupan tuotteita myy Powerset Oy (y-tunnus 2024879-1). Myymme tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Alle 18-vuotias tarvitsee tilaukseen
vanhemman tai huoltajan suostumuksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden tuotteiden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Rekisteröityminen Powerset verkkokaupan käyttäjäksi

Suosittelemme kaikkia sivustomme käyttäjiä rekisteröitymään verkkokauppamme käyttäjäksi.
Rekisteröityminen ei maksa mitään eikä se velvoita käyttäjää mihinkään. Lahjakorttitarjouksia
teemme ainoastaan rekisteröityneille käyttäjille, joten jo pelkästään sen takia kannattaa
rekisteröityä sivustomme käyttäjäksi. Julkaisemme ainoastaan rekisteröityneiden
käyttäjien kirjoittamia yritys- ja tuotearvosteluja.

Tilaaminen sujuu rekisteröityneeltä käyttäjältä todella nopeasti, koska yhteystiedot
on jo valmiiksi kirjoitettuna aina kun käyttäjä on kirjaantuneena sisään.
Rekisteröitynyt käyttäjä pystyy myös seuraamaan tilaushistoriaansa.

Powerset käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan
luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.
Tuotteiden varastosaldot

Tuotteiden varastosaldot eivät päivity verkkokauppaamme reaaliajassa. Alla on kerrottu
tuotesivuillamme näkyvien erilaisten varastosaldo ilmoitusten merkitykset.

Varastotuote / Toimitusaika 1-3 arkipäivää
Varastotuote on tuote, jota pyrimme aina pitämään varastossamme ja sen saa siten myymälästämme
noudettaessa heti mukaansa. Matkahuollolla toimitettuna toimitusaika on normaalisti 1-3 arkipäivää.
Toimitusaika riippuu tilausajankohdasta ja määränpäästä. Jos tilauksen tekee arkipäivänä ennen
kello 12 ja kaikki tilatut tuotteet löytyvät suoraan varastostamme nii tuotteet lähtevät yleensä
jo samana päivänä. Jos varastotuote pääsee tilapäisesti loppumaan varastostamme
niin sitä tulee meille yleensä lisää 1-3 arkipäivässä.

Tilaustuote / Toimitusaika 1-7 arkipäivää
Kyseessä on tuote jota emme pidä varastossamme. Tilaustuotteita sisältävä tilaus pitää maksaa
verkkopankilla tilausta tehdessä. Tilaamme tilaustuotteet maahantuojalta tilauksen saatuamme.
Tilaustuotteita emme toimita bussiennakolla. Tilaustuotteen maahantuojasta riippuen tuote
saattaa tulla suoraan maahantuojan varastosta asiakkaalle. Tällä tavalla toimimalla
päästään tilaustuotteen kanssa parhaimmillaan yhtä lyhyeen
toimitusaikaan kuin varastotuotteen kanssa.

Tilapäisesti loppu varastosta / Lisää tulossa lähiaikoina
Kyseessä on varastotuote joka on tilapäisesti päässyt loppumaan varastostamme. Tuotetta on tulossa lisää lähiaikoina, mutta ei ole tiedossa tarkkaa päivää, koska tuotetta tulee lisää varastoomme.

Loppu varastosta / Tällä hetkellä loppu meidän ja maahantuojan varastosta
Kyseessä on tuote joka on tällä hetkellä loppu meidän ja maahantuojan varastosta eikä ole vielä
tarkkaa tietoa, koska tuotetta on taas maahantuojalta saatavissa.

Ulkomailta tilattava tilaustuote / Kysy toimitusaika myyjältämme
Kyseessä on tilaustuote joka pitää tilata valmistajan ulkomailla sijaitsevasta varastosta. Ulkomailta
tilattavan tilaustuotteen sisältävää tilausta emme toimita bussiennakolla vaan tilaus pitää
maksaa meille verkkopankilla tilausta tehdessä. Tuotteen tilaamme ulkomailta tilauksen
saatuamme. Ulkomailta tilattavan tilaustuotteen tilauksesta pitää aina sopia
etukäteen sähköpostilla tai puhelimitse myyjämme kanssa ennenkuin tilaat tuotetta.
Myyjämme selvittää sinulle maahantuojalta arvioidun toimitusajan tuotteelle.
Tilaaminen Powerset verkkokaupasta

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.powerset.fi löytyvän
verkkokauppamme kautta. Voit myös kysyä pakettitarjouksen haluamistasi tuotteista myyjältämme
sähköpostitse tai puhelimitse. Kun sinua miellyttävä paketti ja pakettitarjous on saatu sovittua niin
myyjämme lähettää sinulle sähköpostilla linkin ostoskoriin johon on valmiiksi kerätty kaikki tuotteet
joiden tilaamisesta olet myyjämme kanssa sopinut. Tuosta eteenpäin tilaaminen sujuu
verkkokauppamme ostoskorissa samalla tavalla kuin suoraan verkkokaupastamme tilaamalla.

Jos et halua tehdä tilaustasi verkkokauppamme kautta niin myyjämme ottavat ilomielin tilauksesi
vastaan sähköpostilla tai puhelitse ja neuvovat sinua tuotevalinnoissa kuten tähänkin asti ovat tehneet.
Powerset on aina ollut tunnettu asiantuntevasta palvelustaan ja jatkamme samalla linjalla jatkossakin.

Kaikki tilaukset vahvistamme sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä
tilatut tuotteet. Sähköpostiosoite on pakollinen ilmoittaa sen takia, että saamme lähetettyä
tilausvahvistuksen sinulle. Emme toimita tuotteita kirjeitse, koska kyseisellä toimitustavalla
meille ei jää todistetta siitä että lähetys on mennyt perille asiakkaalle.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkomaksulla, luottokortilla, bussiennakolla tai Klarnalla. Kaikki Powerset
verkkokaupassa käytettävät maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.
Maksaessasi verkkomaksulla siirryt Powersetin sivuilta hetkeksi oman pankkisi tai Nets Oy:n
(ent. Luottokunta) sivuille ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi.
Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi. Maksutietojen välitys sinun ja pankkisi
välillä on turvallista, sillä maksutiedot suojataan SSL-salausmenetelmällä.
Kaikki verkon kautta tapahtuva maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n
(ent. Suomen Verkkomaksut Oy:n) sivuston kautta.

Alla lueteltujen pankkien asiakkaat voivat maksaa tilauksensa meille verkkomaksuna:
Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nooa, Nordea, Osuuspankki, Paikallisosuuspankki,
S-Pankki, Säästöpankki, Tapiola, Ålandsbank.

Luottokorttimaksu onnistuu Visalla tai MasterCardilla.

Klarna Laskulla voit maksaa tilauksesi laskulla tuotteet saatuasi.
Klarna Tilillä voit maksaa tilauksesi erissä.

Bussiennakolla tilatessasi maksat tilauksesi Matkahuollon toimipisteeseen pankkikortillasi
tai käteisellä pakettia noutaessasi. Bussiennakosta veloitamme 5 € maksutapalisän.
Bussiennakolla emme toimita tilausta jonka tuotteiden yhteenlaskettu hinta
on alle 60 Euroa tai yli 1000 Euroa.

HUOM!!!
Muista palata takaisin verkkokauppaamme (palautuu hetkisen kuluttua automaattisesti tai
paina PALAA MYYJÄN PALVELUUN –painiketta) maksettuasi ostoksesi verkkopankissasi.
Muutoin tieto maksusta ei välity tietokantaamme ja tilauksesi jää käsittelemättä.
Selaimen sulkeminen kesken tapahtuman voi myös aiheuttaa maksutiedon katoamisen.

HUOM!!!
Verkkomaksulomakkeelle kirjoittamasi viestit eivät välity meille.
Verkkopankit



Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta
palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminen.


Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla, Powerset toimii ainoastaan
tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle.
Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla tehtävissä maksuissa
tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille.
Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Klarnaan pääset tutustumaan yllä olevaa logoa klikkaamalla.



Klarna Tili -palvelun ostoehdot näet yllä olevaa logoa klikkaamalla.



Klarna Lasku -palvelun ostoehdot näet yllä olevaa logoa klikkaamalla.

Perusvaatimukset Klarna Tili ja Klarna Lasku luoton myöntämiseksi:
- Osoitteesi tulee löytyä Suomen väestörekisteristä.
- Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias.

Klarna Laskulla ja Klarna Tilillä maksaessasi sinun tulee luovuttaa henkilötunnuksesi. Klarna tarkistaa
ostohetkellä luottokelpoisuutesi, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen
tarkistamista. Tilauksesi toimitetaan ainoastaan Väestörekisteriin ilmoittamaasi osoitteeseen.
Tilaustasi postista tai myymälästämme noutaessa sinun pitää todistaa
henkilöllisyytesi kuvallisen henkilökortin avulla.

Luotonantaja Klarna Tilissä ja Klarna Laskussa on Klarna AB (Y-tunnus SE556737-0431).
Jos sinulla on Klarnaan liittyvää kysyttävää voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelu@klarna.fi
tai soittamalla numeroon 0942599771.

Klarnalla emme toimita:
- Asiakkaalle joka on joskus jättänyt meiltä tekemänsä tilauksen lunastamatta.

HUOM!!!
Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain suoman mahdollisuuden
mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus
(Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia
ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).
Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä perimme asiakkaalta aina meille aiheutuneet
lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut. Erääntyneestä laskusta lähetämme
yhden maksumuistutuksen, jonka jälkeen perinnän hoitaa perintäyhtiö.
Tällöin tilaaja joutuu maksamaan perintäyhtiön vaatimat perimiskulut.


Bussiennakko -maksutapa on tarjolla siltä varalta että et pysty maksamaan tilaustasi verkkomaksulla
vaan haluat maksaa tilauksesi Matkahuoltoon käteisellä tai haluat tehdä tilauksen samantien silloin
kun sinulla ei ole verkkopankkitunnuksesi käsillä. Voit maksaa tilauksesi bussiennakolla, jos kaikki
tilauksesi tuotteet ovat varastotuotteitamme ja olet meiltä tekemäsi tilaukset aina lunastanut.
Bussiennakosta veloitamme 5 € maksutapalisän. Bussiennakon pystyy maksamaan
Matkahuollon toimipisteisiin käteisellä tai pankkikortilla.

Bussiennakolla emme toimita:
- Asiakkaalle joka on joskus jättänyt meiltä tekemänsä tilauksen lunastamatta.
- Tilausta jonka tuotteiden yhteenlaskettu hinta on alle 60 Euroa ellei siitä ole sovittu
etukäteen myyjämme kanssa puhelimitse tai sähköpostilla. Tämä käytäntö johtuu
siitä, että liian moni tuon hintainen bussiennakko tilaus josta ei ole sovittu
etukäteen henkilökohtaisesti jää lunastamatta.
- Tilausta jonka tuotteiden yhteenlaskettu hinta on yli 1000 Euroa
- Tilausta joka sisältää tilaustuotteita

HUOM!!!
Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain suoman mahdollisuuden
mukainen tuotteen palautus, vaan se on ostajan toimesta tapahtuva sopimusrikkomus
(Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 §). Näissä tapauksissa verkkokaupalla on oikeus vaatia
ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 28 §).
Lunastamatta jätetyistä lähetyksistä perimme asiakkaalta aina meille aiheutuneet
lähetys-, vastaanotto- sekä laskutuskulut. Erääntyneestä laskusta lähetämme
yhden maksumuistutuksen, jonka jälkeen perinnän hoitaa perintäyhtiö.
Tällöin tilaaja joutuu maksamaan perintäyhtiön vaatimat perimiskulut.
Toimitusaika

Lähetyksemme ovat erittäin nopeita, koska Matkahuolto noutaa joka ilta kaikki lähetyksemme suoraan
myymälästämme ja pidämme aina varastossamme kaikkia myydyimpiä tuotteita. Verkkomaksulla
maksettaessa suoritus näkyy meillä välittömästi. Matkahuollolla toimitettuna toimitusaika on
normaalisti 1-3 arkipäivää. Toimitusaika riippuu tilausajankohdasta ja määränpäästä. Jos tilauksen
tekee ennen kello 12 ja kaikki tilatut tuotteet löytyvät suoraan varastostamme niin tuotteet lähtevät
yleensä jo samana päivänä. Asiakkailtamme usein saamamme positiivisen palautteen perusteella
lähetyksemme ovat useimmiten perillä jo seuraavana arkipäivänä.

Lähetämme aina kaikille tilaajille sähköpostilla tilauksen seurantakoodin, jonka avulla asiakas voi
seurata Matkahuollon nettisivuilta missä paketti menee ja onko se jo saapunut
noutopaikkaan. Lähetyksistä tulee Matkahuollolta tekstiviesti
asiakkaan matkapuhelimeen kun lähetys on noudettavissa.

Jos kaikki tuotteet eivät löydy suoraan myymälästämme niin toimitusaika riippuu maahantuojan
varastotilanteesta. Jos tuotteet löytyvät maahantuojalta niin toimitusaika on yleensä alle viikon.
Jos tuotetta ei löydy suoraan varastostamme niin ilmoitamme siitä asiakkaalle ja kerromme
arvioidun toimitusajan. Mikäli toimitusaika on yli 2 viikkoa, on asiakkaalla oikeus
purkaa kauppa ja mahdolliset maksusuoritukset palautetaan asiakkaalle.
Toimitustapa

Muut kuin myymälästä noudettavat tilaukset lähetämme Matkahuollon Lähellä-pakettina asiakkaan
lähikauppaan tai Matkahuollon Bussipakettina lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen.

Yli 30kg painavan lähetyksen joudumme toimittamaan Matkahuollon Bussipakettina,
koska se on liian painava Matkahuollon Lähellä-paketiksi.

Emme toimita tuotteita kirjeitse, koska kyseisellä toimitustavalla meille ei jää seurantakoodia
todisteeksi siitä että lähetys on mennyt perille asiakkaalle.

Lisämaksusta voimme toimittaa Paytrailin kautta maksetun tilauksen myös perille asti
Matkahuollon Jakopaketti lähetyksenä. Kyseinen toimitustapa ei ole suoraan valittavissa
verkkokaupassamme vaan toimitustavan lisämaksusta täytyy sopia tapauskohtaisesti
myyjämme kanssa tilausta sähköpostilla tai puhelimitse tehdessä.
Toimituskulut

Matkahuollolla lähetettävien tilausten toimituskulut ovat 10 Euroa jos tilauksen tuotteiden
yhteenlaskettu hinta on alle 99 Euroa. Jos tilauksen tuotteiden yhteenlaskettu hinta on 99 Euroa
tai enemmän niin toimitus on ilmainen. Tilauksesi toimituskulut näet ostoskorissa.

Lisämaksusta voimme toimittaa Paytrailin kautta maksetun tilauksen myös perille asti
Matkahuollon Jakopaketti lähetyksenä. Kyseinen toimitustapa ei ole suoraan valittavissa
verkkokaupassamme vaan toimitustavan lisämaksusta täytyy sopia tapauskohtaisesti
myyjämme kanssa tilausta sähköpostilla tai puhelimitse tehdessä.
Peruuttamisoikeus

Voit kokeilla ja tutkia Matkahuollolla toimittamaamme etämyyntituotetta samalla tavalla kuin
myymälässämme sitä pääsisit tutkailemaan menettämättä peruuttamisoikeuttasi. Esimerkiksi tuotteen
paketin voit avata ja käyttöohjeet voit lukea. Sinun on avattava tuotteen pakkaus niin siististi, että saat
pakattua tuotteen takaisin pakkaukseensa niin siististi että tuote ja sen pakkaus ovat myyntikelpoisia
myös tutkimisesi jälkeen. Jos haluat peruuttaa kaupan ja palauttaa etämyyntinä ostamasi tuotteet
niin sinun on lähetettävä sähköpostilla myyjällemme peruuttamisilmoitus 14 päivän kuluessa
tuotteiden vastaanottamisesta. Tuotteiden saapumispäivää ei lasketa peruuttamisaikaan.
Jos peruuttamisaika päättyy jonain muuna päivänä, kuin tavallisena arkipäivänä, sinulla on
oikeus tehdä peruuttamisilmoitus seuraavana arkipäivänä. Tuotteet on palautettava meille
14 päivän sisällä peruuttamisilmoituksen teosta. Tuotteiden palautuskuluista
vastaa asiakas ja vähennämme ne asiakkaalle palautettavasta summasta.

Käyttöön otetun tuotteen peruuttamisoikeus

Uuden 13.6.2014 voimaan tulleen verkkokauppalain myötä myös käyttöön otetuilla tuotteilla on
14 päivän peruuttamisoikeus. Palautettavien käyttöön otettujen tuotteiden tulee olla ehjiä
ja siistissä kunnossa. Tuotteet pitää olla pakattuina alkuperäiseen myyntipakkaukseensa
samalla tavalla kuin ne oli uutenakin pakattu. Myyntipakkauksen sisällön pitää olla
täydellinen eli mitään tuotteen mukana tullutta osaa tai ohjetta ei saa puuttua.
Käyttöön otetuista palautetuista tuotteista ei makseta täyttä hintaa takaisin vaan
siitä vähennetään käyttöön oton aiheuttama tuotteiden arvonalennus.
Palautettava summa on noin 50-60% ostohinnasta. Käyttöön otetut
tuotteet myydään verkkokaupassamme samalla hinnalla eteenpäin,
kuin mitä niistä on palautettu asiakkaalle.
 
Peruuttamisoikeus koskee vain etämyyntinä Matkahuollolla yksityishenkilöille toimittamiamme tuotteita.

Peruuttamisoikeus ei koske myymälästämme noudettuja tuotteita.

Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä ja yhteisöjä.

Alla olevasta logosta on suora linkki Kilpailu- ja Kuluttaviraston etämyynti sivulle.



Tuotteen käyttöön ottaminen

Kaikille ei välttämättä ole täysin selvää mitä tuotteen käyttöön ottaminen tarkoittaa. Sen takia alla
on selkeät esimerkit siitä milloin tuote on otettu käyttöön.

Voit avata soittimen myyntipakkauksen ja tutkia soitinta. Soitinta ei saa kytkeä virtoihin eikä
soittimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket soittimeen virrat tai toistat musiikkia
soittimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön.

Voit avata erillissarjan myyntipakkauksen ja tutkia sen osia. Erillissarjan mitään osaa ei saa
asentaa paikoilleen eikä erillissarjan kaiuttimiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa
musiikkia kaiuttimilla. Mikäli asennat osan paikoilleen tai toistat musiikkia kaiuttimilla
niin tuote on tuolloin otettu käyttöön.

Voit avata irrallaan myytävän subwooferin myyntipakkauksen ja tutkia subwooferia. Subwooferia
ei saa asentaa paikalleen koteloon eikä subwooferiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia
subwooferilla. Mikäli asennat irrallaan myytävän subbarin paikalleen koteloon tai toistat musiikkia
subwooferilla niin tuote on tuolloin otettu käyttöön.

Voit avata valmiiksi koteloidun subwooferin myyntipakkauksen ja tutkia subwooferia. Valmiiksi
koteloituun subwooferiin ei saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia subwooferilla.
Mikäli kytket kaiutinjohdot subwooferiin ja toistat musiikkia subwooferilla niin tuote on
tuolloin otettu käyttöön.

Voit avata vahvistimen myyntipakkauksen ja tutkia vahvistinta. Vahvistimeen ei saa kytkeä
mitään kaapeleita eikä vahvistimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket vahvistimeen
kaapelit tai toistat musiikkia vahvistimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön.

Voit tutkia avaamatonta blisteripakattua virtakittiä kädessäsi pyörittelemällä. Virtakittien
blisteripakkausta ei saa avattua ehjänä ja sen takia sitä ei saa takaisin myyntikuntoon jos
paketin avaa. Sen takia virtakittien blisteripakkausta ei saa avata. Jos avaat virtakitin
blisteripakkauksen niin tuote on tuolloin otettu käyttöön.

Tuotteet joilla ei ole palautusoikeutta

Palautusoikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muunneltu, valmistettu tai tilattu asiakkaan
toivomusten mukaan tai jos tuotetta on käsitelty siten ettei se ole enää myyntikelpoinen.

Alla esimerkkejä tuotteista joilla ei ole palautusoikeutta.

Auto- ja laitekohtaisilla sovitintarvikkeilla jotka tilataan erikseen asiakkaalle ei ole palautusoikeutta.
Tietyn soittimen ja automallin välinen kaukosäätöadapterisarja käy vain asiakkaan soittimen ja
hänen käyttämänsä automallin välille. Asiakkaalle erikseen tilattuja auto-/laitekohtaisia
sovitintarvikkeita ei voi palauttaa, vaikka soittimen palauttaisikin.

Mittatilauksena myytävillä kaapeleilla, verhoiluhuovilla tms tuotteilla, joita leikataan täydestä
rullasta haluamasi pituus ei ole palautusoikeutta.

Palautusoikeus ei koske tuotteita, joiden arvo on alle 30 Euroa.

Sitovalla tilauksella tilatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Harvoin kysytyt kalliit tuotteet
myydään useimmiten vain sitovalla tilauksella ja sitovasta tilauksesta sovitaan
aina asiakkaan kanssa ennen tilauksen tekoa.

Lisätietoja palautusoikeudesta löydät esimerkiksi Kilpailu- ja Kuluttajaviraston
internet-sivuilta osoitteesta
www.kkv.fi

Tuotteen palauttaminen

Asiakkaan on aina ensin otettava meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, jos hän haluaa
palauttaa tuotteen. Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksen niin hänen on tehtävä sähköpostilla
peruuttamisilmoitus 14 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta. Lähetämme asiakkaalle
sähköpostilla palautusosoitteen jotta asiakas saa lähetettyä tuotteen takaisin meille.
Tuotteiden palautuskuluista vastaa asiakas ja vähennämme ne asiakkaalle palautettavasta
summasta. Palautuskulut ovat useimmiten 10-40 Euroa riippuen pakettien
painosta, koosta ja määrästä.

Palautettavan tuotteen tulee olla pakattu alkuperäiseen myyntipakkaukseensa samalla tavalla kuin
se oli pakattu valmistajan toimesta. Myyntipakkauksen pitää sisältää kaikki tuotteen mukana
tulleet osat ja ohjeet. Tuotteita ei saa lähettää pelkässä myyntipakkauksessaan vaan
myyntipakkaukset pitää pakata johonkin pahvilaatikkoon jotta tuotteet pysyvät
ehjinä ja myyntipakkaukset myyntikelpoisina.

Jos asiakas palauttaa osan tilaamistaan tuotteista ja palautuksen jälkeen tilauksen arvo on
alle 99 Euroa joka on ilmaisen toimituksen raja niin veloitamme asiakkaalta 10 Euron
toimituskulut vähentämällä 10 Euroa palautettavasta summasta.

Bussiennakon maksutapalisää ei palauteta.

Koko tilaukselle mahdollisesti lisäalennuksena myöntämämme lahjakortti on aina voimassa
vain koko tilauksen arvolla. Jos asiakas palauttaa osan tilaamistaan tuotteista niin
tilauksen arvo laskee ja siten lisäalennuksena myöntämämme lahjakortti ei ole
voimassa. Tämän takia vähennämme lahjakortin arvon palautettujen tuotteiden
arvosta takaisin maksu summaa laskiessamme.
(esim. palautettavien tuotteiden arvo 100€ ja lahjakortin arvo 20€, 100€ - 20€ = 80€)
Mitä palautukseen tulee laittaa mukaan

1. Kaikki palautettavat tuotteet kokonaisuudessaan kaikkine osineen pakattuna alkuperäisiin ehjiin
myyntipakkauksiinsa. Tuotteita ei saa lähettää pelkässä myyntipakkauksessaan vaan
myyntipakkaukset pitää pakata johonkin pahvilaatikkoon jotta tuotteet
pysyvät ehjinä ja myyntipakkaukset myyntikelpoisina.

2. Ostokuitti tai kopio siitä.

3. Tilinumero, jolle palautus hyvitetään.

HUOM!!!
Emme lunasta bussiennakko paketteja.


Palautus hyvitetään tilillesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli palautus on ollut
asianmukainen. Jos palautuksessa on jotain huomautettavaa tai se on puutteellinen,
otamme sinuun yhteyttä. Jos olet unohtanut pakata palautukseen jotain tuotteita
tai niiden osia mukaan niin joudut itse maksamaan noiden unohtamiesi
tuotteiden meille toimittamisesta aiheutuvat toimituskulut.

Reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote,
tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä myyjällemme puhelimitse tai sähköpostilla. Ilmoitus
puuttuvasta, väärästä tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 5 vuorokauden aikana
paketin saapumisen jälkeen. Tuon määräajan umpeuduttua Powerset ei ole
vastuussa tilauksen puutteellisesta sisällöstä.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on paketin vastaanottajan heti tarkistettava onko
joku paketissa olleista tuotteista vioittunut. Jos joku tuotteista on vioittunut niin
vastaanottajan on tehtävä vioittuneesta tuotteesta välittömästi reklamaatio
kuljetusyhtiölle eli Matkahuollolle.
Yleisiä sopimusehtoja

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Powerset käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Sitoudumme olemaan
luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille.

Powerset ei vastaa verkkokaupasta mahdollisesti löytyvistä inhimillisistä virheistä johtuvista
hinnoitteluvirheistä. Powerset pidättää oikeuden purkaa kaupan hinnoitteluvirheen takia.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. (www.kuluttajariita.fi)

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä
maistraattien kuluttajaneuvontaan. (www.kuluttajaneuvonta.fi)
Nyt olet lukenut toimitusehtomme joten eikun tilaamaan!