Tilaukset
Lähetystemme toimituskulut ovat aina 15 Euroa riippumatta lähetyksen painosta. Eli vaikka lähetyksessä
on valmiiksi koteloitu subwoofer tai muuta vastaavaa painavaa tavaraa niin asiakas maksaa
toimituksesta ainoastaan 15 Euroa - me maksamme loput. Postin kautta toimitetun paketin
hinta toimituskuluineen on siis ilmoittamamme tarjoushinta + 15 Euroa.
Muut kuin myymälästä noudettavat tilaukset lähetämme normaalisti postiennakolla jotta saamme
laittaa tavarat samantien liikenteeseen ja asiakas saa ne siten mahdollisimman nopeasti itselleen.
Postiennakkolähetyksemme ovat erittäin nopeita, koska Posti noutaa joka ilta kaikki lähetyksemme suoraan myymälästämme. Jos kaikki tilatut tuotteet löytyvät suoraan myymälästämme niin
toimitusaika on vain 1-2 arkipäivää. Jos kaikki tuotteet eivät löydy myymälästämme niin
toimitusaika riippuu maahantuojan varastotilanteesta. Jos tuotteet löytyvät
maahantuojalta niin toimitusaika yleensä alle viikon.
Jos asiakkaan paikkakunnalta löytyy SmartPOST -automaatti ja lähetys on kooltaan niin pieni, että
sen pystyy SmartPOST -lähetyksenä lähettämään niin lähetämme paketin SmartPOST -lähetyksenä.
Muussa tapauksessa lähetämme paketin Itella Economy 16 -lähetyksenä asiakkaan lähimpään Postiin.
Asiakas voi myös halutessaan maksaa tilauksensa etukäteen Sampo Pankin tilillemme. Harvoin kysytyt
tuotteet jotka eivät kuulu myymälämme hyllyvalikoimaan pitää aina maksaa etukäteen tilillemme.
Etukäteen tilille maksettaessa lähetämme asiakkaalle sähköpostilla tilinumeromme ja laskun
muut tiedot. Etukäteen tilille maksettaessa lähetämme tuotteet - tai tilaamme tuotteet
maahantuojalta jos tuotetta ei löydy myymälästämme - sitten kun rahat näkyvät
verkkopankissamme eli yleensä 0-2 arkipäivän päästä maksun suorittamisesta
riippuen siitä minkä pankin verkkopankista asiakas laskun maksaa.
Myymälästämme noudettaessa mahdolliset maksutavat ovat käteinen, pankkikortti,
MasterCard, VISA ja VISA Electron. Shekkejä emme ota vastaan.
Tilaukset otamme vastaan sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaamasi tuotteet voit noutaa myymälästämme tai
lähetämme ne sinulle lähimpään postiisi.
Jos tilaat sähköpostilla ja olet saanut meiltä tarjouksen
sähköpostilla niin liitä tekemämme tarjous tilaukseesi
jotta tiedämme tarkalleen mitä olet tilaamassa
ja mihin hintaan olemme sen sinulle tarjonneet.
Sähköpostilla tilauksen tekevältä tilaajalta tarvitsemme
seuraavat yhteystiedot:
Etunimi Sukunimi
Katuosoite
Postinumero Postitoimipaikka
Puhelinnumero
Sähköpostilla tilauksen tehneille lähetämme paketin lähetystunnuksen jolla voi Postin sivuilta (www.posti.fi) seurata missä paketti on tulossa. Lähetystunnuksen avulla paketin saa
useimmiten noudettua postista jo lähetystä seuraavana päivänä kello 16 jälkeen.
Sähköpostilla tilatessasi pyydämme sinua laittamaan myös puhelinnumerosi mukaan muiden
yhteystietojen lisäksi jotta pystymme puhelimitse nopeasti ilmoittamaan sinulle jos joku
tuote on loppu varastostamme ja voimme puhelimitse sopia kanssasi vaihdetaanko sen
tilalle joku vastaava varastostamme löytyvä tuote. Puhelinnumerosta on myös apua
jos tilatuissa tuotteissa on mielestämme jotain yhteensopivuus ongelmia. Voimme
puhelimitse löytää nopeasti sopivan ratkaisun ongelmaan ja saamme siten lähetettyä
tilauksesi huomattavasti sähköposti viestittelyä nopeammin.
Jos tilaat Pakettitarjoukset -sivuiltamme löytämääsi pakettitarjousta niin kopioi haluamasi
pakettitarjous (pelkät tuotenimet & Pakettitarjoushinta - ei kuvia) nettisivuiltamme
ja liitä se tilaus sähköpostiisi.
HUOM!!! Lähetyksen mukana tuleva lähetyslista toimii kuittina ja takuutodistuksena. Pistä
lähetyslista siis hyvään talteen koska saatat tarvita sitä jos tuotteeseen tulee joku vika
takuuaikana tai tuote varastetaan sinulta ja joudut esittämään kuitin vakuutusyhtiölle.
Palautusoikeus
Tuotteiden palautusoikeus etämyynnissä
Sinulla ei ole mahdollisuutta tutkia tuotetta etämyynnissä ennen kaupantekoa, joten sinulla on oikeus
palauttaa ostamasi tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä. Tuotteen saapumispäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Jos peruuttamisaika päättyy jonain muuna päivänä, kuin tavallisena
arkipäivänä, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi seuraavana arkipäivänä.
Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tutkia ostamaasi tuotetta. Sinun on avattava tuotteen pakkaus
niin siististi, että saat pakattua tuotteen takaisin pakkaukseensa niin siististi että tuote ja sen
pakkaus ovat myyntikelpoisia myös tutkimisesi jälkeen.
HUOM!!!
Et saa ottaa tuotetta käyttöön. Palautusoikeuden menettää ottamalla tuotteen käyttöön.
Alla esimerkkejä mitä saa tehdä menettämättä palautusoikeutta ja mitä ei.
Voit avata soittimen pakkauksen ja tutkia soitinta. Soittimeen ei saa kytkeä mitään kaapeleita
eikä soittimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket soittimeen kaapelit tai toistat musiikkia
soittimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata erillissarjan pakkauksen ja tutkia sen osia. Erillissarjan mitään osaa ei saa asentaa paikoilleen eikä erillissarjan kaiuttimiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia kaiuttimilla. Mikäli asennat
osan paikoilleen tai toistat musiikkia kaiuttimilla niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä
enää ole palautusoikeutta.
Voit avata subwooferin pakkauksen ja tutkia subwooferia. Irrallaan myytävää subwooferia ei saa
asentaa paikalleen koteloon eikä subwooferiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia
subwooferilla. Mikäli asennat irrallaan myytävän subbarin paikalleen koteloon tai toistat musiikkia
subwooferilla niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata vahvistimen pakkauksen ja tutkia vahvistinta. Vahvistimeen ei saa kytkeä mitään kaapeleita
eikä vahvistimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket vahvistimeen kaapelit tai toistat musiikkia
vahvistimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
   
Tuotteet joilla ei ole palautusoikeutta
Palautusoikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muunneltu, valmistettu tai tilattu asiakkaan
toivomusten mukaan tai jos tuotetta on käsitelty siten ettei se ole enää myyntikelpoinen.
Alla esimerkkejä tuotteista joilla ei ole palautusoikeutta.
Auto- ja laitekohtaisilla sovitintarvikkeilla jotka tilataan erikseen asiakkaalle ei ole palautusoikeutta.
Tietyn soittimen ja automallin välinen kaukosäätöadapterisarja käy vain asiakkaan soittimen ja
hänen käyttämänsä automallin välille. Asiakkaalle erikseen tilattuja auto-/laitekohtaisia
sovitintarvikkeita ei voi palauttaa, vaikka soittimen palauttaisikin.
Mittatilauksena myytävillä kaapeleilla, verhoiluhuovilla tms tuotteilla, joita leikataan täydestä rullasta haluamasi pituus ei ole palautusoikeutta. (Kuluttajansuojalaki 6. luku 15. & 16. pykälä)
Palautusoikeus ei myöskään koske tuotteita, joiden arvo on alle 15 Euroa.
(Kuluttajansuojalaki 6. luku, 5. pykälä)
Lisätietoja palautusoikeudesta löydät esimerkiksi Kuluttajaviraston internet-sivuilta osoitteesta www.kuluttajavirasto.fi.
   
Tuotteen palauttaminen
Asiakkaan on aina ensin otettava meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, jos hän haluaa palauttaa
tai vaihtaa tuotteen. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.
Tuote pitää palauttaa meille asiakaspalautuksena Postin kautta Itella Express Business Day 14
pakettina alla olevaan osoitteeseen
Powerset Oy
Juvankatu 1
33710 Tampere
Postin sopimusnumeromme: 612859
   
Mitä palautukseen tulee laittaa mukaan
1. Palautettavat tuotteet kokonaisuudessaan kaikkine osineen pakattuna alkuperäisiin ehjiin myyntipakkauksiinsa. Tuotteita ei saa lähettää pelkäss myyntipakkauksessaan vaan
myyntipakkaukset pitää pakata johonkin pahvilaatikkoon jotta tuotteet pysyvät
ehjinä ja myyntipakkaukset myyntikelpoisina.
2. Ostokuitti tai kopio siitä.
3. Tilinumero, jolla palautus hyvitetään.
HUOM!!! Emme lunasta ennakkopaketteja.
Palautus hyvitetään tilillesi 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli palautus on ollut asianmukainen.
Jos palautuksessa on jotain huomautettavaa tai se on puutteellinen, otamme sinuun yhteyttä. Jos olet unohtanut pakata palautukseen jotain tuotteita tai niiden osia mukaan niin joudut itse maksamaan
noiden unohtamiesi tuotteiden meille toimittamisesta aiheutuvat toimituskulut.
Palautusoikeus koskee yksityishenkilöitä. Yrityksillä ja yhteisöillä ei ole palautusoikeutta.