Tilaukset
UUTTA!!!
Powerset tarjoaa ilmaisen toimituksen Postilla kaikille yli 100€ tilauksille!!!
Tuotteet toimitamme postiennakolla lähimpään SmartPOST automaattiisi
tai postiisi. Toivomme asiakkaidemme tykkäävän tästä uudistuksesta.
Tämä tarjous ei koske rullakko tai muita erikoismittaisia toimituksia.
Alle 100 Euroa maksavien tilausten toimituskulut ovat 15 Euroa riippumatta lähetyksen painosta.
Eli vaikka lähetyksessä on mukana valmiiksi koteloitu subwoofer tai muuta vastaavaa painavaa
tavaraa niin asiakas maksaa toimituksesta ainoastaan 15 Euroa - me maksamme loput. Postilla
toimitetun paketin hinta toimituskuluineen on siis ilmoittamamme tarjoushinta + 15 Euroa.
 
Poikkeuksena yllä olevaan ovat ne tuotteet ja Pakettitarjoukset joiden alla on
nettisivuillamme "Toimitus 0€" -logo. Kun lähetyksessä on mukana joku tuote
tai Pakettitarjous jonka alla kyseinen logo on niin kaikki samalla kerralla
tilatut tuotteet toimitamme 0 Euron toimituskuluilla.
Muut kuin myymälästä noudettavat tilaukset lähetämme normaalisti postiennakolla jotta saamme
laitettua tavarat samantien liikenteeseen ja asiakas saa ne siten mahdollisimman nopeasti itselleen.
Postiennakkolähetyksemme ovat erittäin nopeita, koska Posti noutaa joka ilta kaikki lähetyksemme suoraan myymälästämme. Jos kaikki tilatut tuotteet löytyvät suoraan myymälästämme niin
toimitusaika on vain 1-2 arkipäivää. Jos kaikki tuotteet eivät löydy myymälästämme niin
toimitusaika riippuu maahantuojan varastotilanteesta. Jos tuotteet löytyvät
maahantuojalta niin toimitusaika on yleensä alle viikon.
Jos asiakkaan paikkakunnalta löytyy SmartPOST -automaatti ja lähetys on kooltaan niin pieni, että
sen pystyy SmartPOST -lähetyksenä lähettämään niin lähetämme paketin SmartPOST -lähetyksenä.
Muussa tapauksessa lähetämme paketin Itella Economy 16 -lähetyksenä asiakkaan lähimpään Postiin.
Asiakas voi myös halutessaan maksaa tilauksensa etukäteen Sampo Pankin tilillemme. Harvoin
kysytyt tuotteet jotka eivät kuulu myymälämme hyllyvalikoimaan pitää aina maksaa etukäteen
tilillemme. Etukäteen tilille maksettaessa lähetämme asiakkaalle sähköpostilla tilinumeromme
ja laskun muut tiedot. Etukäteen tilille maksettaessa lähetämme tuotteet - tai tilaamme
tuotteet maahantuojalta jos tuotetta ei löydy myymälästämme - sitten kun rahat näkyvät
verkkopankissamme eli yleensä 0-2 arkipäivän päästä maksun suorittamisesta
riippuen siitä minkä pankin verkkopankista asiakas laskun maksaa.
Myymälästämme noudettaessa mahdolliset maksutavat ovat käteinen, pankkikortti,
MasterCard, VISA ja VISA Electron. Shekkejä emme ota vastaan.
Tilaukset otamme vastaan sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaamasi tuotteet voit noutaa myymälästämme tai
lähetämme ne sinulle lähimpään postiisi.
Jos tilaat sähköpostilla ja olet saanut meiltä tarjouksen
sähköpostilla niin liitä tekemämme tarjous tilaukseesi
jotta tiedämme tarkalleen mitä olet tilaamassa
ja mihin hintaan olemme sen sinulle tarjonneet.
Sähköpostilla tilauksen tekevältä tilaajalta tarvitsemme
seuraavat yhteystiedot:
Etunimi Sukunimi
Katuosoite
Postinumero Postitoimipaikka
Matkapuhelinnumero
(pakollinen sen takia että Posti lähettää tekstiviestillä
koodin jota tarvitaan SmartPOST -pakettia noutaessa)
Sähköpostilla tilauksen tehneille lähetämme paketin lähetystunnuksen jolla voi Postin sivuilta (www.posti.fi) seurata missä paketti on tulossa. Lähetystunnuksen avulla paketin saa
useimmiten noudettua postista jo lähetystä seuraavana päivänä kello 16 jälkeen.
Sähköpostilla tilatessasi pyydämme sinua laittamaan myös puhelinnumerosi mukaan muiden
yhteystietojen lisäksi jotta pystymme puhelimitse nopeasti ilmoittamaan sinulle jos joku
tuote on loppu varastostamme ja voimme puhelimitse sopia kanssasi vaihdetaanko sen
tilalle joku vastaava varastostamme löytyvä tuote. Puhelinnumerosta on myös apua
jos tilatuissa tuotteissa on mielestämme jotain yhteensopivuus ongelmia. Voimme
puhelimitse löytää nopeasti sopivan ratkaisun ongelmaan ja saamme siten lähetettyä
tilauksesi huomattavasti sähköposti viestittelyä nopeammin.
Jos tilaat Pakettitarjoukset -sivuiltamme löytämääsi pakettitarjousta niin kopioi haluamasi
pakettitarjous (pelkät tuotenimet & Pakettitarjoushinta - ei kuvia) nettisivuiltamme
ja liitä se tilaus sähköpostiisi.
HUOM!!! Lähetyksen mukana tuleva lähetyslista toimii kuittina ja takuutodistuksena. Pistä
lähetyslista siis hyvään talteen koska saatat tarvita sitä jos tuotteeseen tulee joku vika
takuuaikana tai tuote varastetaan sinulta ja joudut esittämään kuitin vakuutusyhtiölle.
Palautusoikeus
Tuotteiden palautusoikeus etämyynnissä
Voit kokeilla ja tutkia Postilla toimittamaamme etämyyntituotetta samalla tavalla kuin
myymälässämme sitä pääsisit tutkailemaan menettämättä peruutusoikeuttasi. Esimerkiksi tuotteen
paketin voit avata ja käyttöohjeet voit lukea. Sinun on avattava tuotteen pakkaus niin siististi,
että saat pakattua tuotteen takaisin pakkaukseensa niin siististi että tuote ja sen pakkaus ovat
myyntikelpoisia myös tutkimisesi jälkeen. Et saa ottaa tuotetta käyttöön. Sinulla on oikeus
palauttaa etämyyntinä ostamasi tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä jos tuotetta ei ole
otettu käyttöön. Tuotteen saapumispäivää ei lasketa peruuttamisaikaan. Jos peruuttamisaika
päättyy jonain muuna päivänä, kuin tavallisena arkipäivänä, sinulla on oikeus peruuttaa
ostoksesi seuraavana arkipäivänä.
Myymälästämme paikanpäältä ostetuilla tuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeutta.
Palautusoikeus koskee vain etämyyntinä Postilla toimittamiamme tuotteita.
HUOM!!!
Kuten Kuluttajavirastonkin sivuillakin kerrotaan niin et saa ottaa tuotetta käyttöön!!! Palautusoikeuden menetät ottamalla tuotteen käyttöön.
Alla olevasta logosta on suora linkki Kuluttaviraston etämyynti sivulle.
Kaikille ei välttämättä ole täysin selvää mitä tuotteen käyttöön ottaminen tarkoittaa. Sen takia alla
on selkeät esimerkit siitä mitä saat tehdä menettämättä palautusoikeutta ja mitä et saa tehdä.
Voit avata soittimen myyntipakkauksen ja tutkia soitinta. Soitinta ei saa kytkeä virtoihin eikä
soittimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket soittimeen virrat tai toistat musiikkia
soittimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata erillissarjan myyntipakkauksen ja tutkia sen osia. Erillissarjan mitään osaa ei saa
asentaa paikoilleen eikä erillissarjan kaiuttimiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa
musiikkia kaiuttimilla. Mikäli asennat osan paikoilleen tai toistat musiikkia kaiuttimilla
niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata irrallaan myytävän subwooferin myyntipakkauksen ja tutkia subwooferia. Subwooferia
ei saa asentaa paikalleen koteloon eikä subwooferiin saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia
subwooferilla. Mikäli asennat irrallaan myytävän subbarin paikalleen koteloon tai toistat musiikkia
subwooferilla niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata valmiiksi koteloidun subwooferin myyntipakkauksen ja tutkia subwooferia. Valmiiksi
koteloituun subwooferiin ei saa kytkeä kaiutinpiuhoja ja toistaa musiikkia subwooferilla.
Mikäli kytket kaiutinjohdot subwooferiin ja toistat musiikkia subwooferilla niin tuote on
tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit avata vahvistimen myyntipakkauksen ja tutkia vahvistinta. Vahvistimeen ei saa kytkeä
mitään kaapeleita eikä vahvistimella siten saa toistaa musiikkia. Mikäli kytket vahvistimeen
kaapelit tai toistat musiikkia vahvistimella niin tuote on tuolloin otettu käyttöön
eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
Voit tutkia avaamatonta blisteripakattua virtakittiä kädessäsi pyörittelemällä. Virtakittien
blisteripakkausta ei saa avattua ehjänä ja sen takia sitä ei saa takaisin myyntikuntoon jos
paketin avaa. Sen takia virtakittien blisteripakkausta ei saa avata. Jos avaat virtakitin
blisteripakkauksen niin tuote on tuolloin otettu käyttöön eikä sillä enää ole palautusoikeutta.
   
Tuotteet joilla ei ole palautusoikeutta
Palautusoikeus ei koske sellaisia tuotteita, joita on muunneltu, valmistettu tai tilattu asiakkaan
toivomusten mukaan tai jos tuotetta on käsitelty siten ettei se ole enää myyntikelpoinen.
Alla esimerkkejä tuotteista joilla ei ole palautusoikeutta.
Auto- ja laitekohtaisilla sovitintarvikkeilla jotka tilataan erikseen asiakkaalle ei ole palautusoikeutta.
Tietyn soittimen ja automallin välinen kaukosäätöadapterisarja käy vain asiakkaan soittimen ja
hänen käyttämänsä automallin välille. Asiakkaalle erikseen tilattuja auto-/laitekohtaisia
sovitintarvikkeita ei voi palauttaa, vaikka soittimen palauttaisikin.
Mittatilauksena myytävillä kaapeleilla, verhoiluhuovilla tms tuotteilla, joita leikataan täydestä
rullasta haluamasi pituus ei ole palautusoikeutta. (Kuluttajansuojalaki 6. luku 15. & 16. pykälä)
Palautusoikeus ei myöskään koske tuotteita, joiden arvo on alle 15 Euroa.
(Kuluttajansuojalaki 6. luku, 5. pykälä)
Lisätietoja palautusoikeudesta löydät esimerkiksi Kuluttajaviraston internet-sivuilta osoitteesta www.kuluttajavirasto.fi.
   
Tuotteen palauttaminen
Asiakkaan on aina ensin otettava meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla, jos hän haluaa
palauttaa tai vaihtaa tuotteen. Lähetämme asiakkaalle sähköpostilla palautusosoitteen ja
Postin sopimusnumeron jolla asiakas saa lähetettyä tuotteen meille ilman kuluja.
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.
Käytössä olleilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
   
Mitä palautukseen tulee laittaa mukaan
1. Palautettavat tuotteet kokonaisuudessaan kaikkine osineen pakattuna alkuperäisiin ehjiin myyntipakkauksiinsa. Tuotteita ei saa lähettää pelkässä myyntipakkauksessaan vaan
myyntipakkaukset pitää pakata johonkin pahvilaatikkoon jotta tuotteet pysyvät
ehjinä ja myyntipakkaukset myyntikelpoisina.
2. Ostokuitti tai kopio siitä.
3. Tilinumero, jolla palautus hyvitetään.
HUOM!!! Emme lunasta postiennakkopaketteja.
Palautus hyvitetään tilillesi 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli palautus on ollut
asianmukainen. Jos palautuksessa on jotain huomautettavaa tai se on puutteellinen,
otamme sinuun yhteyttä. Jos olet unohtanut pakata palautukseen jotain tuotteita
tai niiden osia mukaan niin joudut itse maksamaan noiden unohtamiesi
tuotteiden meille toimittamisesta aiheutuvat toimituskulut.
Palautusoikeus koskee yksityishenkilöitä. Yrityksillä ja yhteisöillä ei ole palautusoikeutta.