Takuut

Useimmilla myymillämme tuotteilla on vuoden takuu. Takuuhuolloista vastaavat maahantuojat ja siksi kauempana asuvien asiakkaidemme tulee lähettää takuukorjausta kaipaavan laitteen suoraan maahantuojan takuuhuoltoon.

Älä siis lähetä takuuhuoltoa kaipaavaa tuotetta meille!!!

Jos asut Tampereen lähistöllä niin voit myös tuoda takuuhuoltoa kaipaavaan laitteen myymäläämme niin me lähetämme sen maahantuojan takuuhuoltoon. Jos tuot laitteen myymäläämme niin sinun pitää se myös takuuhuollossa käynnin jälkeen käydä myymälästämme hakemassa.

Takuutodistuksena toimii myymälästä ostaessasi kassakuitti ja postiennakolla tilatessasi paketin mukana tuleva lähetyslista. Pistä siis kassakuitti tai lähetyslista hyvään talteen. Maahantuojien huollot eivät korjaa takuuseen laitteita joiden mukana ei ole kopiota kassakuitista tai lähetyslistasta.

Ota aina puhelimitse yhteyttä maahantuojaan ENNEN kuin lähetät tuotteen huoltoon. Usein kyseessä on käyttö- tai kytkentävirhe, joka "korjaantuu" puhelimessa. Monet maahantuojat eivät myöskään ota vastaan lähetyksiä, joista ei ole sovittu etukäteen.

Maahantuojan takuuhuollon yhteystiedot saat meiltä sähköpostilla tai puhelimitse kysäisemällä.

Turhien rahtikulujen ja rahtipäivien välttämiseksi takuuhuoltoa kaipaavaa tuotetta ei saa lähettää meille vaan se pitää lähettää suoraan maahantuojan takuuhuoltoon. Tällöin saat sen myös takuuhuollosta suoraan takaisin itsellesi. Lähetä laite meiltä tai maahantuojalta saamiesi lähetysohjeiden mukaisesti.

Laita lähetyksen mukaan kopio tuotteen mukana tulleesta lähetyslistasta (jätä alkuperäinen itsellesi hyvään talteen) joka toimii takuutodistuksena ja lyhyt vikaselostus. Mukaan myös omat yhteystietosi puhelinnumero mukaanlukien.

Jos kyseessä on kaiutin (subbari, midbasso, keskiääni, diskantti tai koaksiaali) ja sen puhekela on palanut niin kyseessä ei ole takuunalainen vika, koska puhekelan palaminen johtuu laitteen käyttäjän tekemästä käyttövirheestä. Alla esimerkkejä käyttövirheistä.

Vahvistimen GAIN-säädin säädetty liian suurelle ja vahvistimesta ulostuleva signaali on mennyt särölle. Särö on polttanut kaiuttimen puhekelan. Vahvistimen GAIN-säädin säädetty liian suurelle ja kaiuttimelle on mennyt enemmän tehoa kuin se kestää sähköisesti tai mekaanisesti. Liian suuri teho on polttanut kaiuttimen puhekelan tai vaurioittanut kaiutinta mekaanisesti. Soittimessa tai vahvistimessa on ollut bassokorostus päällä (LOUDNESS, BASS BOOST tai vastaava) ja vahvistimesta ulostuleva signaali on mennyt särölle kyseisen korostuksen takia. Särö on polttanut kaiuttimen puhekelan. Laitteistoa on soitettu pitkään suurilla tehoilla. Pitkään suurilla tehoilla soitettaessa kaiuttimen puhekela ei ole päässyt jäähtymään riittävästi vaan se on kuumentunut kuumentumistaan ja lopulta palanut.

Jos lähetät tuotteen maahantuojan takuuhuoltoon ja kyseessä ei ole takuunalainen vika niin maahantuoja yleensä veloittaa rahdit kumpaankin suuntaan asiakkaalta. Eli ei kannata lähettää takuuhuoltoon itse rikottuja laitteita joiden vika ei ole takuunalainen tai kunnossa olevaa laitetta.